Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Alle Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde schriftlich vereinbart wurden.

Der Kunde erkennt mit seiner Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich an.

2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Juwelier Frei AG.

Zum Vertragsschluss mit dem Onlineshop sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind. Wir verkaufen nur in handelsüblichen Mengen.

Die Angebote des Onlineshops im Internet sind eine unverbindliche Offerte an den Kunden, im Onlineshop Waren zu bestellen.

Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

• Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag bereits zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
• Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir sind frei zu entscheiden ob wir eine Bestellung annehmen. Falls wir eine Bestellung nicht ausführen werden, teilen wir das dem Kunden mit.

Falls ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, teilen wir das dem Kunden ebenfalls mit. In dem Fall kommt kein Vertrag zustande.

Die Informationen und Produkte auf dieser Homepage werden regelmässig aktualisiert. Trotzdem kann es passieren, dass einzelne Artikel bereits verkauft und / oder einzelne Angaben nicht mehr à jour sind. Wir übernehmen keine Haftung für die Aktualität aller Angaben und behalten uns den Vorverkauf aller präsentierten Artikel vor.

Falls ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, offerieren wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt. Falls Sie das ursprünglich bestellte Produkt bereits bezahlt haben und mit unserer Ersatzofferte nicht einverstanden sind, erfolgt eine Rücküberweisung Ihrer Bezahlung.

3. Widerrufsrecht

Juwelier Frei AG erteilt dem Kunden das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware diesen Vertrag zu widerrufen falls folgend oder in den Produktinformationen nicht anders spezifiziert.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht entfällt, wenn es ausdrücklich auf der Produktseite ausgeschlossen wird oder wenn der Artikel Schäden und/oder Gebrauchsspuren aufweist. Das Produkt muss im Originalzustand sein. Falls Modifikationen am Produkt durch oder im Auftrag des Verkäufers durchgeführt wurden, entfällt das Widerrufsrecht.

Der/Die Artikel müssen in der Originalverpackung an Juwelier Frei AG zurück gesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde. Die Versicherung für die Rücksendung ist vom Kunden zu übernehmen.
Der Kunde haftet für Verlust und Beschädigungen während der Rücksendung.

Für einen Widerruf kann Juwelier Frei AG eine Bearbeitungsgebühr von 30% der Gesamtkosten der Bestellung dem Kunden verrechnen. Die Bearbeitungsgebühr wird direkt vom zurückzuerstattenden Betrag abgezogen. Die Versand-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten sind von einer Zurückerstattung ausgeschlossen.

Juwelier Frei AG behält sich das Recht vor, einen Widerrufs-Antrag ohne Begründung abzulehnen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Für Artikel, die nicht bei der Juwelier Frei AG an Lager sind und speziell für den Kunden vom Lieferanten bestellt werden, entfällt das Widerrufsrecht ebenfalls.

4. Lieferung 

4.1 Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert, unter Voraussetzung einer erfolgreichen Identitäts- und Bonitätsprüfung.

Der Versand erfolgt Weltweit. Staatlich vorgeschriebene Lieferbeschränkungen bleiben vorbehalten.

Lokale Steuern und Zölle werden vom Kunden übernommen. Die Lieferung erfolgt ex factory.

4.2 Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 14 Werktage.

Bei Auslandslieferungen ist die Lieferzeit abhängig vom Standort des Kunden.

Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand der Auftragsbestätigung. Die Angabe der Lieferzeit ist unverbindlich, es sei denn, es gibt eine anders lautende schriftliche Vereinbarung.

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse vorliegt. Wir behalten uns das Recht einer Teillieferung vor, insoweit dies einer effizienten Abwicklung der Gesamtlieferung dient. Für Nachlieferungen werden in dem Fall keine zusätzlichen Versandkosten fällig.

Bei Lieferungsverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von dem Onlineshop nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadenersatzanspruch gegen den Onlineshop geltend gemacht werden.

Ist die Lieferung durch das Verschulden von Vorlieferanten verzögert und unterblieben (Unmöglichkeit), so hat der Onlineshop dafür nicht einzustehen.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu falls nicht anders spezifiziert. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Eine Selbstabholung ist möglich in unserem Ladengeschäft in Wollishofen. Die Produkte können während den offiziellen Öffnungszeiten des Ladengeschäfts abgeholt werden. Juwelier Frei informiert den Kunden, sobald die Lieferung abholbereit ist.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in der Rubrik Lieferung.

5. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler  sofort innert spätestens 3 Tagen beim Zusteller und nehmen Sie in der selben Frist unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer fristgemässen  Reklamation oder Kontaktaufnahme führt zur Verwirkung Ihrer Gewährleistungsrechte.

6. Preise

6.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Juwelier Frei AG ist Mehrwertsteuerpflichtig.

6.2 Die Endpreise von Produkten inkludieren nicht die Kosten für Verpackung, Versand und Zusatzleistungen.

6.3 Durch die ständige Aktualisierung der Internetseiten des Onlineshops, verlieren zu einem früheren Zeitpunkt gemachte Angaben bezüglich Preis und Beschaffenheit der Waren/ Dienstleistungen ihre Gültigkeit. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

6.4 Der ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung des Kunden ist für die Rechnungsstellung maßgeblich.

6.5 Zoll und Umsatzsteuer für Waren, die ins Ausland versandt werden, hat der Käufer selbst zu tragen. Die Waren werden in diesem Fall Umsatzsteuerfrei geliefert und die Preise verstehen sich ohne Zoll und Umsatzsteuer.

7. Bezahlung

Es sind folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte: Visa & MasterCard
• PostFinance Card
• PostFinance E-Finance
• Twint (Coming Soon)
  
• PayPal
• Barzahlung im Geschäft
  • Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach zustande kommen des Kaufvertrags im Fachgeschäft der Juwelier Frei AG zu bezahlen. Im Fachgechäft kann Bar, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, JCB, American Express), Postcard und Maestro bezahlt werden.
• Vorkasse - Überweisung / Rechnung,
  • Bezahlung auf Rechnung wird von Juwelier Frei AG nur für Bezahlung auf Vorkasse angeboten.
  • Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen per Überweisung auf unser Konto zu zahlen.
  • Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können.
  • Falls der Kunde innerhalb von 7 Tagen noch nicht überwiesen hat, behält sich der Onlineshop das Recht vor die Bestellung zu stornieren und die Waren wieder zum Verkauf an zu bieten.

7.1 Mahnungen / Fälligkeit

Sobald die Zahlungsfrist abgelaufen ist, befindet sich der Kunde im Verzug.

Juwelier Frei AG ist nach Ablauf der Zahlungsfrist dazu berechtigt, pro Mahnung folgende Kosten dem Kunden zu verrechnen:

• Mahngebühr: CHF 10 .-

Nach Erhalt der Mahnung erhält der Kunde eine Nachfrist von 14 Tagen zur Bezahlung der Rechnung. Nach Ablauf dieser Nachfrist, ist Juwelier Frei AG berechtigt, betreibungsrechtliche Schritte einzuleiten.

Des Weiteren behaltet sich Juwelier Frei AG vor, jegliche weiter entstandenen Mehrkosten dem Kunden zu verrechnen. Dies können u. A. die Kosten für eine Betreibung sein.

8. Eigentumsvorbehalt von Waren

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum des Onlineshops (Eigentumsvorbehalt). Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Onlineshop berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Darin liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn dieser wird ausdrücklich erklärt.

Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.

9. Gewährleistung für Mängel bei Waren

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

9.1 Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen den Onlineshop richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend den Onlineshop darüber in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, den Onlineshop sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.

9.3 Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat.

9.4 Die Ware wird in einwandfreiem Zustand ausgeliefert. Jede Gewährleistung ohne Mängelrüge innert 3 Tagen nach Erhalt der Ware wird ausgeschlossen.

9.5 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, dann ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen an den Onlineshop zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

9.6 Die Gewährleistung erlischt in jedem Fall bei Eingriffen, Reparaturen oder Reparaturversuchen des Käufers oder nicht autorisierter Dritter, ohne unsere schriftliche Zustimmung.

9.7 Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, bitten wir den Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen.

9.8 Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Schadensersatzansprüche gegen uns sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf unserem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder dem unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Schadensersatz beträgt ein Jahr und beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Schadensersatzverpflichtung auslösende Handlung begangen worden ist. Sollten die gesetzlichen Verjährungsfristen im Einzelfall für uns zu einer kürzeren Verjährung führen, gelten diese.

11. Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine, dem Onlineshop im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugehenden persönlichen Daten, elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Es wird darauf hingewiesen, dass im Sinne dieser Bestimmung ermittelte Daten ausschließlich für Zwecke der Leistungserbringung, insbesondere zum Zweck der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung erhoben und verarbeitet werden. Der Onlineshop gibt Kunden-Daten nicht an Dritte weiter. Die Übermittlung der Daten erfolgt verschlüsselt. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Rubrik Datenschutz.

12. Copyright

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte und Berichte dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

13. Gerichtsstand

13.1 Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

13.2 Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

14. Salvatorische Klausel und Gültigkeit der AGB

Mit einer Bestellung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops an. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung sofort ersetzt. Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.